Публичная оферта на оказание информационно-аналитических услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кулакова Вячеслава Валерьевича (ОГРНИП 316420500090741, ИНН 420513201813), далее именуемого «Исполнитель».
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ адресован физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее именуемым «Заказчик», с предложением заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику платный доступ к функционалу программного комплекса (мобильного приложения и веб-сайта) «СтопНалог» (далее — «Сервис»), а также оказывает следующие виды услуг:
- AI-услуги (Автоматизированные): предоставление доступа к нейросетевым алгоритмам для распознавания документов, генерации проектов ответов на требования ФНС, анализа налоговых рисков и проверки контрагентов в рамках установленных лимитов (квот).
- Подписки (Тарифные планы): предоставление права использования функционала Сервиса на определённый период (месяц, год) с включённым лимитом AI-услуг.
- Юридические услуги (Индивидуальные): оказание профильных услуг привлечёнными специалистами (подготовка жалоб, письменные консультации, сопровождение проверок) по индивидуальным заявкам.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты и Пользовательского соглашения) признаётся совершение Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя в Сервисе.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя Договор считается заключённым.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Актуальная стоимость Подписок, разовых AI-услуг и Юридических услуг публикуется в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис партнёра — АО «ТБанк» (банковской картой, через СБП или иными доступными способами). Исполнитель не осуществляет сбор и хранение платёжных реквизитов Заказчика.
4.3. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, после успешной оплаты на электронную почту или абонентский номер Заказчика, указанные при регистрации, направляется электронный кассовый чек.
4.4. Рекуррентные платежи (Автопродление): При оформлении Подписки Заказчик даёт согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его банковской карты в счёт оплаты Подписки на следующий расчётный период. Заказчик вправе в любой момент отменить автопродление в настройках Личного кабинета Сервиса. Отмена автопродления не влечёт возврата средств за текущий оплаченный период.
5. Порядок и сроки оказания услуг
5.1. AI-услуги: Считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к результату генерации (отображения текста на экране, предоставления ссылок на скачивание PDF/DOCX файлов). Подписание актов приёма-передачи для данного вида услуг не производится.
5.2. Сгорание лимитов: Включённые в Подписку, но не использованные Заказчиком в течение расчётного периода (месяца) квоты на AI-услуги аннулируются (сгорают), не переносятся на следующий период и их стоимость не возмещается.
5.3. Юридические услуги: Оказываются в сроки, индивидуально согласованные с Заказчиком при оформлении заявки.
6. Возврат средств
6.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Заявления на возврат направляются на электронную почту: info@stopnalog.ru.
6.2. Невозвратность оказанных услуг: Денежные средства за разовые AI-услуги, результат которых уже был сгенерирован и предоставлен Заказчику в интерфейсе Сервиса, возврату не подлежат, так как услуга считается потреблённой в момент машинной обработки данных. Несогласие Заказчика с выводами искусственного интеллекта или стилистикой сформированного черновика не является основанием для признания услуги оказанной ненадлежащим образом.
6.3. При отказе Заказчика от активной Подписки до истечения её срока, возврат средств за неиспользованные дни осуществляется пропорционально времени, прошедшему с начала расчётного периода, при условии, что Заказчик не израсходовал предоставленный лимит AI-услуг.
7. Ограничение ответственности
7.1. Результаты работы автоматизированных алгоритмов (LLM, OCR) Сервиса предоставляются «как есть» и носят исключительно рекомендательный, справочный характер.
7.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком определённого коммерческого или правового результата, в том числе отсутствия претензий со стороны налоговых органов, успешного прохождения проверок или победы в налоговых спорах.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические перебои в работе Сервиса, вызванные неполадками на стороне хостинг-провайдеров, поставщиков нейросетевых технологий (Яндекс.Облако), платёжных шлюзов (Т-Банк) или действиями третьих лиц.
7.4. Финансовая ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничена суммой, фактически полученной от Заказчика за конкретную услугу или расчётный период Подписки, в рамках которого возник спор.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, включая, но не ограничиваясь: акты государственных органов, блокировки интернет-ресурсов, глобальные сбои в сети Интернет.
9. Персональные данные
9.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: stopnalog.ru/privacy.